FAQ e contatti
Il programma fedeltà DLovers è valido dalle ore 14 del 20/10/2025 alle ore 18 del 18/12/2026, con richiesta premi entro le ore 12 del 21/12/2026. Eventuali punti non utilizzati entro le ore 12 del 21/12/2026 verranno annullati e non daranno più diritto a richiedere alcun premio.
Partecipano a DLovers i prodotti Henkel dei seguenti brand: Dixan, Bio Presto, Perlana, Pril, Syoss by Palette, Palette, Men Perfect, Brillance, Natural & Easy, SK Blonde, Coloreria Italiana, Grey, L’Acchiappacolore, K2r, Gliss, Got2B, Taft, Vernel, Bref, Nelsen, Sidol.
Possono partecipare i maggiorenni nel periodo dal 20/10/2025 al 18/12/2026, residenti o domiciliati nel territorio italiano.
Vai sul sito donnad.it e clicca sull’apposita sezione dedicata all’iniziativa. Clicca su “Entra in DLovers” per accettare il regolamento di DLovers.
Se non sei ancora registrato al sito donnad.it, devi prima registrarti compilando il form con tutti i dati richiesti. Dopo la registrazione, accedi alla tua casella di posta elettronica e clicca sul link presente nell’email per completare la procedura. Una volta autenticato, potrai fare login e accettare il regolamento per partecipare a DLovers.
Puoi accumulare punti Cuore in diversi modi:
- Acquistando prodotti Henkel aderenti all'iniziativa DLovers e caricando lo scontrino o la ricevuta dei tuoi acquisti. Ogni prodotto Henkel ti fa guadagnare un numero diverso di punti Cuore.
- Partecipando alle missioni proposte durante l’iniziativa, potrai ottenere tanti punti Cuore extra.
Ogni prodotto acquistato ti assegna un numero di punti Cuore diverso in base al brand:
- Dixan: 1 prodotto = 9 punti Cuore
- Bio Presto: 1 prodotto = 9 punti Cuore
- Perlana: 1 prodotto = 9 punti Cuore
- Pril: 1 prodotto = 8 punti Cuore
- Syoss by Palette: 1 prodotto = 6 punti Cuore
- Palette: 1 prodotto = 6 punti Cuore
- Men Perfect 1 prodotto = 6 punti Cuore
- Brillance 1 prodotto = 6 Punti Cuore
- Natural & Easy 1 prodotto = 6 Punti Cuore
- SK Blonde 1 prodotto = 6 Punti Cuore
- Coloreria Italiana 1 prodotto = 5 punti Cuore
- Grey 1 prodotto = 5 punti Cuore
- L’Acchiappacolore 1 prodotto = 5 punti Cuore
- K2r 1 prodotto = 5 Punti Cuore
- Gliss 1 prodotto = 4 punti Cuore
- Got2B 1 prodotto = 4 punti Cuore
- Taft 1 prodotto = 4 punti Cuore
- Vernel 1 prodotto = 3 punti Cuore
- Bref 1 prodotto = 2 punti Cuore
- Nelsen 1 prodotto = 2 punti Cuore
- Sidol 1 prodotto = 2 Punti Cuore
Se hai acquistato prodotti Henkel aderenti alla promozione entra nella sezione DLovers su donnad.it e clicca su “Carica scontrino o ricevuta”. Puoi scegliere se caricare uno scontrino, se hai acquistato in negozio, oppure caricare una ricevuta, se hai acquistato online. Il documento d’acquisto deve essere “parlante”, con riportati chiaramente tutti i dati richiesti.
Il numero di punti Cuore che otterrai dipende sia dalla quantità di prodotti acquistati sia dal brand Henkel scelto.
I punti Cuore verranno accreditati a seguito dei controlli sulla validità dei documenti d’acquisto caricati. Conserva il documento d’acquisto caricato: potrebbe esserti richiesto per verifica in originale.
Non preoccuparti, i punti Cuore verranno accreditati dopo alcuni giorni, a seguito dei controlli sulla validità delle prove d’acquisto caricate. Potrai visualizzare gli aggiornamenti nella tua lista attività.
Verifica che il formato dell'immagine sia corretto: può essere un file in formato JPG, PDF, PNG e che non abbia un peso superiore a 6MB.
Se il formato dell’immagine è corretto, verifica che i dati presenti nel tuo scontrino o ricevuta siano validi per la partecipazione alla programma fedeltà DLovers.
Le missioni sono delle azioni premianti che potrai eseguire all’interno del programma fedeltà DLovers e ti permetteranno di ottenere punti Cuore extra.
In base al numero di punti Cuore a tua disposizione, puoi richiedere i premi che trovi all’interno del Catalogo premi.
Dalle ore 14 del 20/10/2025 alle ore 12 del 21/12/2025 potrai selezionare il premio nel Catalogo, cliccando su “Richiedi premio”. Potrai richiedere un premio solo se hai accumulato il numero di punti Cuore necessari. I premi digitali ti verranno inviati direttamente via e-mail, all’indirizzo con cui sei registrato su DonnaD.
Per disiscriverti dalla programma fedeltà DLovers dovrai contattarci tramite e-mail all’indirizzo: dataprotection_italy@henkel.com. In caso di disiscrizione, perderai tutti i punti Cuore e vantaggi ottenuti.
Ricorda inoltre che in caso di disiscrizione da DonnaD, ti disiscriverai automaticamente da DLovers, perdendo tutti i punti e vantaggi.